• This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Узнать больше.
  • Гость , Для всех участников форума возможна бесплатная диагностика + активация функции TPMS (при условии её наличия). Только для жителей Москвы. За информацией в личку

Отзывы о Пеликан Авто на Дмитровском ш.

denis serga

Новенький
Сообщения
118
Симпатии
7
Адрес
Долгопрудный
Езжу на
NIssan Qashqai New 2.0 CVT 4WD
Комплектация
LE Roof
#1
Дорогие читатели форума, хочу поделиться впечатлениями от работы ОД Пеликан вто на Дмитовском ш.
Обкатал я свой Кашкай, решил поменять масло в вариаторе.
Купил масло и фильтр в Эксисте, записался, приехал. Не буду вдаваться в подробности , опишу суть и чем все закончилось. Итак, поменяли мне масло, причем не запрещали заходить в сервисную зону, смотреть как идут работы... При движении домой заметил, вернее почувствовал, что машину тресет, какая-то вибрация появилась. Всей машины. Приехал на следующий день назд, мол, так и так, вибрация. Естественно, мне инженера начали рассказывать, как снег липнет на колеса, как грузики отваливаются и другую лабудень, но в это я не поверил. Накануне ехал 120км/ч и все было нормально. Один Инеженер со мной захотел проехаться, второй, - и оба они не чувствовали вибрацию. Долго дискуссировали, пока я их катал, жаль, что вся дискуссия мало повлияло на решение реально заняться моей проблемой и проверить все досканально еще раз. Короче уехал.Через день опять проблема проявилась, - трясет машину начиная от 70 км/ч, хоть ты лопни. Позвонил дилеру, записалься на диагностику, на 30 декабря.
Сегодня позвонили, мол, приезжайте, посмотрим сегодня. Приехал, опять же они хотели прокатьться, проверить . На что я сказал, что нет смысла кататься, есть проблема,- выявляйте. Ели бы не было проблемы, я бы не терял свое время и не записывался на диагностику. Выписали наряд, наконец, и я подробно в наряде все и расписал. После этого общение уже перешло на повышенные тона. Инженеру- приемщику очень не понравилась моя трактовка и он начал требовать переписать свои замечания. Короче версия у него своя, имеет право. моя позиция была такова: ничего переписывать не буду, свои комментарии и версии они могут указать сами, в наряде, если захотят, предъявлять проблему я не обязан, это они обязаны ее выявить и устранить, замечания они обязаны устранить по гарантии. В результате, инженер приемщик заявил, что не примет машину с такими требованиями, вернее с формулировкой моих требований. На что я попросил книгу отзывов и предложение и написал еще и отзыв по этому поводу.
Вывод:
я офигел от отношения дилера к клиенту. До этого владел шевроле, тоже с дилером предметно спорил, но он не отказывался машину принимать.
насколько понимаю, наряд-заказ им все-равно придется закрывать. Кто знает, что они будут делать? меня позовут приехать к ним, пойдут на встречу и возьмутся устранять замечание, или тупо уничтожат заказ-наряд?
Заказ во вложении, читайте!!
Надеюсь, мой отзыв поможет в нужный момент

IMG_2219.JPG IMG_2220.JPG IMG_2221.JPG
 
Последнее редактирование модератором:

Sanches1982

Новенький
Сообщения
129
Симпатии
20
Адрес
Санкт-Петербург
Езжу на
NIssan Qashqai New 2.0 CVT 4WD
Комплектация
LE Roof
#2
у меня машину трясет когда диски хреново промоют (остается неровная грязь на внутренней части дисков и от этого идет дисбаланс)...... После посещения дилера обычно заезжаю на мойку для промывки колес, ибо в 90% случаев моют плохо, после мойки проблема пропадает........
 

Admin

Администратор
Команда форума
Сообщения
2.148
Симпатии
446
Адрес
Москва
Езжу на
NIssan Qashqai New 2.0 CVT 2WD
Комплектация
XE
#3
Ну что бы начала вибрировать машина, надо приличная кучка грязи или льда на дисках, согласитесь! Если ОД не устраивает, проще его сменить, благо в Москве с этим проблем нет! Так же Вы можете отправить копию заказ-наряда в ниссан по емейлу, с описанием своей претензии, обычно помогают. Советую еще обратиться к старшему приемщику, я так неоднократно делал, ибо порой там сидят редкие затупки. Обратитесь в дженсер на Лобачевского, никакой рекламы, но сколько я туда приезжал с проблемами, в принципе все решалось, приемщики адекватные
 

denis serga

Новенький
Сообщения
118
Симпатии
7
Адрес
Долгопрудный
Езжу на
NIssan Qashqai New 2.0 CVT 4WD
Комплектация
LE Roof
#4
Ну что бы начала вибрировать машина, надо приличная кучка грязи или льда на дисках, согласитесь! Если ОД не устраивает, проще его сменить, благо в Москве с этим проблем нет! Так же Вы можете отправить копию заказ-наряда в ниссан по емейлу, с описанием своей претензии, обычно помогают. Советую еще обратиться к старшему приемщику, я так неоднократно делал, ибо порой там сидят редкие затупки. Обратитесь в дженсер на Лобачевского, никакой рекламы, но сколько я туда приезжал с проблемами, в принципе все решалось, приемщики адекватные
Да. обращусь в Ниссан, хотя надежды особо нет.
по поводу грязи на колесах. Ехал один раз на аутлендере, в пензенской области (не я за рулем). так вот тоже тряслась. водила говорит, такое бывает, когда на рыбалку езжу. помыли колеса. - вопросов нет, все прошло. У меня ситуация другая.
Есть основания полагать, что ОД не провильно масло поменял:
- до рабочей температуры коробку не довел,
- Сканер не подклячал, чтобы проконтролировать рабочие характеристики, соответсвенно, не обнулил счетчик работы....
 

blck

Эксперт
Сообщения
594
Симпатии
187
Адрес
Москва
Езжу на
NIssan Qashqai New 2.0 CVT 4WD
Комплектация
LE+
#5
BTW: Счетчик - это всего-лишь счетчик. Как суточный пробег. В смысле, его если не сбросишь - ничего от машины не отвалится. Будут просто ненужные цифирки.
Насчет первого - запросто. Вибрация на пустом месте не появляется.
 

Workers

Постоялец
Сообщения
2
Симпатии
0
Адрес
Москва
Езжу на
NIssan Qashqai New 2.0 CVT 4WD
Комплектация
LE+
#6
Ой ну не знаю, не забывайте про человеческий фактор поведения в данной ситуации. Ведь многие "бараны" сотрудники сами не могу понять что от них требуется. А так по кашкаю в пеликане http://www.pelican.ru/nissan/qashqai самые адекватные цены пока в Москве
 

Вован

Эксперт
Сообщения
330
Симпатии
45
Адрес
Брянск
Езжу на
NIssan Qashqai New 2.0 CVT 2WD
Комплектация
SE
#7
Так и чем в итоге всё закончилось?)
Мне кажется это были диски... точнее надо заново балансировать... как минимум один раз за зиму я балансирую.. потому как говно налипает внутри дисков, а на мойке не везде могут диски промыть, а точнее как правил пробивают нижнюю часть дисков, а та что вверху не пробивают, лень сильно нагибаться))